BTV 고객센터 전화번호 및 셋톱박스 오류시 응급처치

요즘은 집에 있는 시간이 많다. 영화를 볼까 CGV앱을 열어봐도 상영연기가 대부분이다. 그래서 BTV로 최근 못 본 영화를 볼심상으로 메뉴를 열었다. 작동을 안한다. 리모콘의 건전지를 교체해봐도 같은 현상이었다.

고객센타가 필요하다? 전화번호가 뭐지?

BTV는 SK브로드밴드에서 제공하는 IPTV(인터네 프로토콜 TV) 서비스로 예전(2010년) SK broad&iptv에서 BTV로 브랜드명이 변경됬다. 전신은 하나로텔레콤.

기본요금은 월 16,500원 부터이다. 근데 그러면 볼게없다. 주말에 프리미어리그도 보지 못 한다. 그래서 우리집은 한단계 업했다.TMI.

본론으로 들어가 작동하지 않는 영화채널
고객센타를 서칭했다.

BTV고객센터
1:1고객문의가 있다. 상담접수후 답변방식인데 급하지 않을때 가능하지만 현재의 나의 상황은 아주 위급하다.

그래서 전화상담을 했다. 전화삼담번호는 106이다.
평일 운영시간은 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 12시까지이다. 일요일과 공휴일은 운영하지 않는다.

생년월일 앞자리 6자리와
핸트폰번호를 입력 삼당사는 0번이다. 다듣지말고 0번을 눌러라. 팁이다.

의외로 간단한 문제해결 / 응급처치
우선 별거아닌 헤프닝에 친절히 응대해 주신 상담사께 감사드린다. 이 것, 저 것 만지다. 원격지원으로 문제를 찾아주셨다. 그리고는 전원을 원격으로 껐다 키셨다.

서프라이즈..BTV가 작동한다.

신호를 보내는 리모콘과 신호를 받는 셋톱박스의 문제였는데 리모콘은 반응하는데 작동하지 않으면 셋톱박스의 문제다. 그리고 진행한 셋톱박스 응급처치! 응급처치는 역시 off & on이다.

껐다 켰는데 조치완료. 이 점 명심!

오늘의 중점

※BTV 고객센터는 106
※셋토박스 오류는 껐다 켜보기!